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宝马会平台:很多网友在称赞顺丰对服务质量和用户体验的追求的同时

时间:2022/9/17 19:58:09   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:送货上门一直是快递行业的通病。“不上门就赔钱”的承诺表明,一些快递公司已经意识到,提高服务质量是摆脱同质化竞争、走向高质量发展的关键。这也说明,快递市场正在逐步回归理性的价值竞争,从价格竞争转向比较服务。宝马会平台近日,顺丰快递宣布,即日起将在全国50个主要大中城市推出“不发货,承诺付款”的服务承诺。只要验证用户反馈正...
送货上门一直是快递行业的通病。“不上门就赔钱”的承诺表明,一些快递公司已经意识到,提高服务质量是摆脱同质化竞争、走向高质量发展的关键。这也说明,快递市场正在逐步回归理性的价值竞争,从价格竞争转向比较服务。宝马会平台

近日,顺丰快递宣布,即日起将在全国50个主要大中城市推出“不发货,承诺付款”的服务承诺。只要验证用户反馈正确,即可获得5元客户体验保障红包。消息一出,立即引起了广泛关注。很多网友在称赞顺丰对服务质量和用户体验的追求的同时,也表示“希望其他快递公司能向顺丰学习”。

送货上门一直是快递行业的通病。中国消费者协会发布的民意分析报告显示,在消费者抱怨最多的配送问题中,排名第一的是无法配送。事实上,《快递暂行条例》明确规定,经营快递业务的企业应当将快件送到约定的收件地址,并通知收件人或收货人亲自收件。这意味着,首先要征求收信人的意见,选择哪种递送方式。“不上门就赔钱”的承诺,至少说明一些快递公司已经意识到,提高服务质量是摆脱同质化竞争、迈向高质量发展的关键。


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